ניהול אתרי אינטרנט
ניהול אתרי אינטרנט מחייב השקעה בהכנה ועריכת תכנים והזנתם לאתר, איתור תקלות, הכרת מקורות ההגעה, שיפור חווית הגלישה ועוד, אגב שימוש במגוון מערכות ניהול ותפעול.
במקרים רבים אתר האינטרנט מהווה נקודת מפגש ראשונה בין הלקוח לחברה ולכן נדרש להקפיד על הופעה מדויקת ותוכן מעודן. נרצה ליצור מודעות גבוהה, בקרב הגולשים, לשירות/ למוצר/ למותג/ לארגון וחוויית גלישה נעימה.
יש לזכור כי הפעלת אתר אינטרנט הינה עסק לכל דבר, אתר הפועל 24/7 ברציפות לאורך כל השנה. צוות NETAG ינהל את האתר במקצועיות ותוך הקפדה על זמני תגובה מהירים בטיפול במכלול הנושאים.
ניהול אתרי אינטרנט של החברה כולל מגוון תחומים:
- בניית אסטרטגיית תוכן ואסטרטגיית שיווק לחשיפת הפעילות העסקית
- עריכה והזנת תוכן טקסטואלי, תמונות ווידיאו
- קביעה / עדכון קו העיצוב של האתר
- חיבור האתר למערכות בקרה ואיסוף נתונים
- איסוף מידע על התנהגות גולשים, ניתוח התוצאות, גיבוש המלצות לטיפול וביצוע התאמות
- ביצוע מחקר מילות מפתח, יצירת תכנים וביצוע קידום אורגני בגוגל
- הקמה וניהול קמפיינים ממומנים
- הפצת דיוור אלקטרוני, בניית מועדון לקוחות ותפעולו
- ניהול סחר אלקטרוני – מכירות באתר ובזירות נוספות (אתרי מכירות בארץ וזירות מכירה מחו"ל)
- עבודה מול גורמי חוץ דוגמת חברות אחסון וצוותי מפתחים
- פיתוח עסקי – שיתופי פעולה עם גופים עסקיים ובלוגרים, הרחבת מגוון השירותים / המוצרים ועוד
יש לזכור כי ניהול אתר אינטרנט תדמיתי המרכז מידע שונה מניהול חנות מקוונת עם אלפי פריטים ומאות הזמנות ברמה יומית.
בהתאם מנהל האתר נדרש להתמצא במגוון נושאים (היבטי תוכן והיבטים טכניים):
- הכרת מערכות ניהול תוכן וניהול הממשק
- סטנדרטים גבוהים ביצירת תוכן: שפה תקינה ללא שגיאות, הקשרים ברורים, שימוש בתמונות ווידאו איכותיים ועוד
- הכרת תחום הפעילות – האתרים המובילים, קריאת מאמרים חדשים, יכולת איתור מידע ויכולת למידה עצמית
- מענה ברור, מדויק ומהיר למיילים של שירות הלקוחות והתמיכה
- מעקב קבוע אחרי תקינות עמודי האתר והקישורים
- הבנה והכרת פעילות הקידום האורגני
ניהול אתר אינטרנט הינו מכלול של פעולות המבוצעות באופן שוטף וברציפות. צוות NETAG המספק שירותי ליווי וייעוץ בפעילות האינטרנט של עסקים יבצע וינהל את הפעולות השונות ויבסס את האתר כערוץ שיווקי ומכירתי מוביל, לחשיפת תכנים ולגיוס לקוחות.
